岳池县:“三个及时”提升医保服务效率

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(原标题:岳池县:“三个及时”提升医保服务效率)

为深入贯彻落实国家医保局《关于优化医保领域便民服务的意见》,强化经办人员作风建设,提升医保服务效率,岳池县医疗保障局多措并举确保申办及时、结算及时、救助及时,用情用力打造高效服务体验,切实提升群众满意度。

线上线下齐抓,确保申办及时。坚持线上、线下齐抓,健全服务渠道;狠抓医保经办服务下沉和医保网格化管理,打造镇、村(社区)经办服务示范点77个;大力宣传“国家医保服务平台”“四川医保”APP等平台,大力推广医保电子凭证应用,参保、就医备案等业务实现就近、快捷申请办理。

内外监督并举,确保结算及时。窗口服务实行一次性告知制、首问责任制、限时办结制等服务制度,机关纪委联合纪检组不定期对制度执行情况进行抽查;下发经办指南,规范经办流程,开展群众“好差评”监督评价;实施异地备案限时审核、手工结算直接打卡,减少群众报账周期1个月以上。上半年以来,累计结算城乡居民医保46.01万人次、34814.83万元。

多方部门联动,确保救助及时。建立民政、残联、乡村振兴等部门医疗救助对象信息共享机制,动态向医保部门推送救助名单,落实乡镇(街道)属地责任,实时调增救助对象1187人。上半年以来,参保救助15.48万人次、3931.3万元,就医救助49337人次、2347.65万元。(汤昌华 邹英)


编辑:付弋 发布时间:2022-08-02
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